Henkilötietojen käsittely?
SafeSack Scandinavia AB:n asiakkaille
Keräämme ja käsittelemme asiakkaidemme seuraavia henkilötietoja:
- Nimi ja tunnus (yritysasiakkaat: y-tunnus, yksityisasiakkaat: henkilötunnus)
- Osoite
- Yhteyshenkilön/-henkilöiden puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Maksutiedot
- Asiakasnumero
- Tietoja katselluista tuotteista
- Tietoja ostoksista
- Varastosaldo (mikäli soveltuu)
- Tietoja asiakastilin tilasta
- Tietoja asiakasta kiinnostaneista tuotteista tai tarjouksista
- Pysyvät yhteystiedot
SafeSack Scandinavia AB:n hankkijoille
Keräämme ja käsittelemme hankkijoidemme seuraavia henkilötietoja:
- Nimi
- Yhteyshenkilön/-henkilöiden puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Pysyvät yhteystiedot
SafeSack Scandinavia AB:n sidosryhmille (esim. markkinointi)
- Nimi (yritysasiakkaat: yrityksen nimi ja osoite)
- Yhteyshenkilön/-henkilöiden puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Tietoja asiakasta kiinnostaneista tuotteista tai tarjouksista
- Pysyvät yhteystiedot
Henkilötietojen käsittelyn perusteet
SafeSack Scandinavia AB käsittelee asiakas- ja henkilötietojasi useita eri tarkoituksia varten. Käytämme tietoja ensisijaisesti:
- Täyttääksemme velvoitteemme asiakkaitamme kohtaan; mm. ostosten toimitukset, laskutukset ja tuki
- Edistääksemme yleistä asiakaspalvelua, kuten kysymyksiin vastaamista ja virheellisten tietojen korjaamista
- Tarjotaksemme tiettyihin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä tietoja ja suoramarkkinointia postitse, sähköpostitse ja puhelimitse
- Hallinnoidaksemme asiakkuuksia ja tarjotaksemme palveluitamme
- Tarjotaksemme olennaista tietoa ja räätälöityjä tarjouksia sähköpostitse ja puhelimitse
- Arvioidaksemme, mitä maksutapoja voimme tarjota esim. luottoarvioiden avulla
- Parantaaksemme asiakastarjontaamme, kuten palvelu- ja tuotekehitystä
- Estääksemme petoksia ja edistääksemme riskinhallintaa
- Noudattaaksemme soveltuvaa lainsäädäntöä, kuten kirjanpitolakeja
Tietoja voidaan käyttää myös markkina- ja asiakasanalyysien, markkinatutkimuksen, tilastoinnin, yhteydenottojen sekä tuotteiden ja palveluiden myyntiin liittyvän liiketoiminta- ja toimintakehityksen tarkoituksiin.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
SafeSack Scandinavia AB käsittelee henkilötietoja usein eri oikeusperustein. Perusteet kuvataan tässä osiossa.
Käsittelemme henkilötietoja muun muassa täyttääksemme sopimusvelvoitteemme asiakkaitamme kohtaan, esimerkiksi toteuttaaksemme varauksia ja myyntiä, jne. yksinkertaistetun hallinnoinnin ja tilaushistorian tarkastelun avulla. Näillä oikeusperusteilla käsittelemme myös tietoja asiakkaidemme asioinnista (esim. ostoista) SafeSack Scandinavia AB:n palveluissa sekä kiinnostuksesta tarjouksiamme ja tuotteitamme kohtaan. Näin täytämme sitoumuksemme tarjota asiakkaillemme heille sopivia tarjouksia.
Osa henkilötietojen käsittelystämme perustuu ns. etujen tasapainoon. Tämä pätee esimerkiksi prosessiin, jossa lähetämme asiakkaalle tarjouksia tuotteistamme ja palveluistamme ja ryhmittelemme asiakkaitamme rajoitetusti esimerkiksi tuoteryhmän perusteella. SafeSack Scandinavia AB ei käsittele arkaluonteisia henkilötietoja tai harjoita profilointia etujen tasapainon perusteella.
Joissain tapauksissa laki saattaa velvoittaa SafeSack Scandinavia AB:ta käsittelemään henkilötietoja. Tämä koskee esimerkiksi Ruotsin kirjanpitolainsäädännön vaatimusten perusteella suoritettavaa henkilötietojen käsittelyä.
Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietojasi säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tietojen keräysperusteen kannalta tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. SafeSack Scandinavia AB voi säilyttää tietoja kauemmin, mikäli se on tarpeen lainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi tai SafeSack Scandinavia AB:n lainsäädännöllisten etujen valvomiseksi esimerkiksi oikeudenkäynnin yhteydessä.
Lakisääteisen ajan lisäksi SafeSack Scandinavia tallentaa henkilötietoja korkeintaan 24 kuukaudeksi henkilön tai yrityksen viimeisimmästä yhteydestä SafeSack Scandinavia AB:n kanssa.
Henkilötietojen luovutus
SafeSack Scandinavia AB voi luovuttaa tietojasi kolmansille osapuolille kuten omille konserniyhtiöilleen, muille hankkijoille (esim. rahtiyhtiöille) sekä viranomaisille.
Oikeutesi
SafeSack on vastuussa siitä, että henkilötietojasi käsitellään soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. SafeSack korjaa, poistaa tai täydentää virheelliset, puutteelliset tai harhaanjohtavat tiedot ja poistaa tietojen tunnistettavuuden pyynnöstäsi tai omasta aloitteestaan. Jos olemme tallentaneet tietojasi, voit pyytää pääsyä tietoihisi milloin tahansa.